Espace de renouvellement et mise à jour

Il vous suffit d’ouvrir l’interface de votre logiciel Bitdefender (en cliquant sur l’icône en bas à droite, à côté de l’heure) pour voir le nombre de jours restants. Vous pouvez également vous connecter sur votre compte en ligne Bitdefender Central puis aller dans la rubrique « Mes abonnements » afin de voir la date d’expiration de votre ou de vos licences actuelles.

Oui tout à fait. Vous pouvez choisir un renouvellement différent de votre produit initial tout en profitant du prix renouvellement. Vous pouvez ainsi passer par exemple d’un d’un Bitdefender Antivirus Plus vers un Bitdefender Total Security. Il est également possible de le faire dans l’autre sens et de passer vers un produit inférieur à celui d’origine, soit fonctionnellement soit en nombre de postes.

Une fois votre renouvellement acheté, vous recevrez un e-mail avec un nouveau code d’activation pour renouveler votre abonnement Bitdefender. Il vous suffira dès lors de le saisir sur votre compte en ligne Bitdefender (central.bitdefender.com), de cliquer dans le bandeau à gauche sur « Mes abonnements » puis de cliquer sur « + Activer avec un code. ». Saisissez votre code d’activation puis cliquez sur Valider. Votre abonnement à Bitdefender est désormais actif et prolongé pour la durée de votre nouvel achat.

Non, il vous suffira de saisir la nouvelle clé sur votre compte existant (voir ci-dessus). Vous conserverez ainsi tous les paramétrages de votre compte actuel.

Non, les solutions de sécurité Bitdefender sont des produits gérés en ligne. Les abonnements donnent accès automatiquement aux dernières mises à jour et aux mises à niveau, en fournissant les nouvelles versions des produits dès qu’elles sont disponibles. Il n’est donc pas nécessaire de réinstaller votre produit lors de votre renouvellement, celui-ci étant déjà à jour.
De la même façon, si vous avez choisi de changer de produit à l’occasion de votre renouvellement (par exemple passer de Bitdefender Antivirus Plus à Bitdefender Internet Security), la mise à jour se fera automatiquement sur votre poste de travail et/ou vos différents appareils (suivant les cas, il pourra être nécessaire de redémarrer votre PC pour bénéficier des nouvelles fonctionnalités).

Si vous avez acheté un renouvellement pour le même produit et le même nombre de licences que votre produit initial, les jours restants seront automatiquement ajoutés à votre nouvel abonnement.
Par contre, si vous changez de produits à l’occasion du renouvellement, vous perdrez les jours restants de votre ancien abonnement. Toutefois, la date de démarrage de votre nouvel abonnement n’est pas lié à votre date d’achat mais à la date de saisie de votre nouvelle clé de licence sur votre compte. Vous pouvez donc très bien attendre l’expiration de votre abonnement pour saisir la clé. Ainsi vous ne perdrez aucun jour.

Il est très simple de désactiver le renouvellement automatique pour vos abonnements aux produits Bitdefender. Pour cela vous devez suivre la procédure suivante :
Allez sur la page central.bitdefender.com puis connectez-vous à votre compte en saisissant votre adresse e-mail et votre mot de passe.