Une question concernant nos offres ?

L'abonnement est automatiquement renouvelé chaque année, à moins que vous ne le résiliiez avant la date de facturation prévue sur la page Mon compte. Un mode de paiement est requis avant de procéder à l'activation et d'utiliser le produit. Vous serez débité 30 jours avant la fin de l'abonnement et chaque année par la suite, au prix de renouvellement indiqué sur mcafee.com/fr-fr. Le prix de renouvellement sera le prix en vigueur à ce moment-là et peut différer du prix d'achat initial. Nous vous enverrons un rappel au moins 30 jours avant la date de facturation en vous indiquant le prix de renouvellement applicable. Dans le cadre de notre politique de résiliation et de remboursement (mcafee.com/legal), si vous résiliez votre abonnement, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 30 jours suivant l'achat initial ou chaque renouvellement annuel.

La vérification de votre abonnement sur votre PC ou Mac synchronise les informations d’abonnement de votre ordinateur avec le site home.mcafee.com.

Oui tout à fait. Vous pouvez choisir un renouvellement différent de votre produit initial tout en profitant du prix renouvellement. Vous pouvez ainsi passer par exemple d’un McAfee Internet Security vers un McAfee Total Protection. Il est également possible de le faire dans l’autre sens et de passer vers un produit inférieur à celui d’origine, soit fonctionnellement soit en nombre de postes.

Non, il vous suffira de saisir la nouvelle clé sur votre compte existant. Vous conserverez ainsi tous les paramétrages de votre compte actuel.

Non, les solutions de sécurité McAfee sont des produits gérés en ligne. Les abonnements donnent accès automatiquement aux dernières mises à jour et aux mises à niveau, en fournissant les nouvelles versions des produits dès qu’elles sont disponibles. Il n’est donc pas nécessaire de réinstaller votre produit lors de votre renouvellement, celui-ci étant déjà à jour.
Par contre, si vous avez désinstallé votre produits ou acheté un produit différent de celui d’origine (par exemple un McAfee Total Protection à la place d’un McAfee Internet Security), il est nécessaire de réinstaller le nouveau produit.

Si vous avez acheté un renouvellement pour le même produit et le même nombre de licences que votre produit initial, les jours restants seront automatiquement ajoutés à votre nouvel abonnement.
Par contre, si vous changez de produits à l’occasion du renouvellement, vous perdrez les jours restants de votre ancien abonnement. Toutefois, la date de démarrage de votre nouvel abonnement n’est pas lié à votre date d’achat mais à la date de saisie de votre nouvelle clé de licence sur votre compte. Vous pouvez donc très bien attendre l’expiration de votre abonnement pour saisir la clé. Ainsi vous ne perdrez aucun jour.

Il vous suffit d’ouvrir l’interface de votre logiciel Bitdefender (en cliquant sur l’icône en bas à droite, à côté de l’heure) pour voir le nombre de jours restants. Vous pouvez également vous connecter sur votre compte en ligne Bitdefender Central puis aller dans la rubrique « Mes abonnements » afin de voir la date d’expiration de votre ou de vos licences actuelles.

Oui tout à fait. Vous pouvez choisir un renouvellement différent de votre produit initial tout en profitant du prix renouvellement. Vous pouvez ainsi passer par exemple d’un d’un Bitdefender Antivirus Plus vers un Bitdefender Total Security. Il est également possible de le faire dans l’autre sens et de passer vers un produit inférieur à celui d’origine, soit fonctionnellement soit en nombre de postes.

Une fois votre renouvellement acheté, vous recevrez un email avec un nouveau code d’activation pour renouveler votre abonnement Bitdefender. Il vous suffira dès lors de le saisir sur votre compte en ligne Bitdefender (central.bitdefender.com), de cliquer dans le bandeau à gauche sur « Mes abonnements » puis de cliquer sur « + Activer avec un code. ». Saisissez votre code d’activation puis cliquez sur Valider. Votre abonnement à Bitdefender est désormais actif et prolongé pour la durée de votre nouvel achat.

Non, il vous suffira de saisir la nouvelle clé sur votre compte existant (voir ci-dessus). Vous conserverez ainsi tous les paramétrages de votre compte actuel.

Non, les solutions de sécurité Bitdefender sont des produits gérés en ligne. Les abonnements donnent accès automatiquement aux dernières mises à jour et aux mises à niveau, en fournissant les nouvelles versions des produits dès qu’elles sont disponibles. Il n’est donc pas nécessaire de réinstaller votre produit lors de votre renouvellement, celui-ci étant déjà à jour.
De la même façon, si vous avez choisi de changer de produit à l’occasion de votre renouvellement (par exemple passer de Bitdefender Antivirus Plus à Bitdefender Internet Security), la mise à jour se fera automatiquement sur votre poste de travail et/ou vos différents appareils (suivant les cas, il pourra être nécessaire de redémarrer votre PC pour bénéficier des nouvelles fonctionnalités).

Si vous avez acheté un renouvellement pour le même produit et le même nombre de licences que votre produit initial, les jours restants seront automatiquement ajoutés à votre nouvel abonnement.
Par contre, si vous changez de produits à l’occasion du renouvellement, vous perdrez les jours restants de votre ancien abonnement. Toutefois, la date de démarrage de votre nouvel abonnement n’est pas lié à votre date d’achat mais à la date de saisie de votre nouvelle clé de licence sur votre compte. Vous pouvez donc très bien attendre l’expiration de votre abonnement pour saisir la clé. Ainsi vous ne perdrez aucun jour.

Il est très simple de désactiver le renouvellement automatique pour vos abonnements aux produits Bitdefender. Pour cela vous devez suivre la procédure suivante :
Allez sur la page central.bitdefender.com puis connectez-vous à votre compte en saisissant votre adresse email et votre mot de passe.

Xmind est disponible sur Windows, macOS, Linux, iOS/iPadOS, Android et Web. Un abonnement permet d’utiliser la version Pro de Xmind sur 5 Mac/PC et 5 appareils mobiles.

Avec le plan gratuit de Xmind, vous êtes en mesure de profiter uniquement des fonctionnalités de base pour créer une merveilleuse carte mentale. Pour améliorer encore votre productivité et votre créativité, une mise à niveau vers Xmind Pro vous permettra de bénéficier de toutes les fonctionnalités puissantes et de les utiliser à des fins commerciales. Pour en savoir plus sur les différences détaillées entre Xmind Free et Pro, veuillez vous référer au tableau comparatif présent plus haut sur cette page.

Pour toute utilisation commerciale de Xmind, vous devez passer à Xmind Pro. Le plan gratuit de Xmind est réservé à un usage personnel.

Sur notre site web, nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit, par Paypal, par chèque, par virement bancaire ainsi que par Chorus (pour les administrations et entités publiques). Une offre de paiement en 4x sans frais est de même accessible via Paypal.
Pour garantir votre sécurité, la totalité de la transaction est intégralement chiffrée par protocole SSL.

Xmind ne propose plus de licence à vie pour l’abonnement unique à Xmind Pro, mais il existe des licences perpétuelles sur les offres Xmind Enterprise (20 utilisateurs ou plus). Veuillez nous contacter via la page de devis pour plus d’informations à ce sujet et pour obtenir une cotation spécifique sans engagement.

Vous recevrez un e-mail contenant les instructions de mise à niveau de votre Xmind Free vers Xmind Pro une fois que la transaction aura été effectuée avec succès. Veuillez vous assurer que vous êtes connecté à Xmind avec l’email que vous avez utilisé lors de l’achat du plan Pro, et cliquez simplement sur restaurer l’achat s’il n’a pas été mis à niveau automatiquement.