Espace de renouvellement

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Internet Security

Durée :

1 an

Poste(s) :

3 appareils

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Advanced

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Configuration

Système d’exploitation

Microsoft Windows 11, 10, 8.1 avec tous les correctifs (32 et 64 bits). Windows Entreprise n’est pas pris en charge.
macOS 11.x et versions ultérieures
Android version 9 ou version ultérieure
Apple iOS 15 ou version ultérieure
ChromeOS 102.0.5005 et versions ultérieures

Matériel

2 Go de RAM
1.3 Go d’espace disque disponible
Processeur de 1 GHz

Questions fréquentes sur les renouvellements McAfee

Comment se passe le renouvellement de mon abonnement McAfee actuel ?
Quelle est la procédure à suivre ?

L'abonnement est automatiquement renouvelé chaque année, à moins que vous ne le résiliiez avant la date de facturation prévue sur la page Mon compte. Un mode de paiement est requis avant de procéder à l'activation et d'utiliser le produit. Vous serez débité 30 jours avant la fin de l'abonnement et chaque année par la suite, au prix de renouvellement indiqué sur mcafee.com/fr-fr. Le prix de renouvellement sera le prix en vigueur à ce moment-là et peut différer du prix d'achat initial. Nous vous enverrons un rappel au moins 30 jours avant la date de facturation en vous indiquant le prix de renouvellement applicable. Dans le cadre de notre politique de résiliation et de remboursement (mcafee.com/legal), si vous résiliez votre abonnement, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 30 jours suivant l'achat initial ou chaque renouvellement annuel.

Comment vérifier la date de fin de mon abonnement actuel ?
La vérification de votre abonnement sur votre PC ou Mac synchronise les informations d’abonnement de votre ordinateur avec le site home.mcafee.com.

Procédez comme suit si vous avez un PC Windows :
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône du bouclier M de McAfee en regard de l’horloge de votre PC. Si l’icône McAfee ne s’affiche pas, cliquez sur le bouton Afficher plus d’icônes.
- Cliquez sur Vérifier l’abonnement.
- Si vous êtes invité à autoriser l’application à apporter des modifications à votre équipement, cliquez sur Oui.
- Attendez la fin du processus.
- Les informations d’abonnement exactes apparaissent désormais à l’écran.
Procédez comme suit si vous avez un Mac :
- Ouvrez votre produit de sécurité McAfee pour macOS, tel que LiveSafe.
- Cliquez sur Compte.
- Cliquez sur Vérifier dans le coin inférieur droit.
- Cliquez à nouveau sur Vérifier dans la fenêtre Vérifier l’abonnement.
- Attendez la fin du processus.
- Les informations d’abonnement exactes apparaissent désormais à l’écran.

J’ai McAfee Antivirus. Est-ce que je peux acheter un renouvellement pour McAfee Total Protection ?

Oui tout à fait. Vous pouvez choisir un renouvellement différent de votre produit initial tout en profitant du prix renouvellement. Vous pouvez ainsi passer par exemple d’un McAfee Internet Security vers un McAfee Total Protection. Il est également possible de le faire dans l’autre sens et de passer vers un produit inférieur à celui d’origine, soit fonctionnellement soit en nombre de postes.

Est-ce que je dois créer un nouveau compte McAfee lors du renouvellement ?

Non, il vous suffira de saisir la nouvelle clé sur votre compte existant. Vous conserverez ainsi tous les paramétrages de votre compte actuel.

Est-ce que je dois réinstaller le produit après le renouvellement ?

Non, les solutions de sécurité McAfee sont des produits gérés en ligne. Les abonnements donnent accès automatiquement aux dernières mises à jour et aux mises à niveau, en fournissant les nouvelles versions des produits dès qu’elles sont disponibles. Il n’est donc pas nécessaire de réinstaller votre produit lors de votre renouvellement, celui-ci étant déjà à jour.
Par contre, si vous avez désinstallé votre produits ou acheté un produit différent de celui d’origine (par exemple un McAfee Total Protection à la place d’un McAfee Internet Security), il est nécessaire de réinstaller le nouveau produit.

Que se passe-t-il s’il me restait encore des jours de validité sur mon abonnement précédent ?

Si vous avez acheté un renouvellement pour le même produit et le même nombre de licences que votre produit initial, les jours restants seront automatiquement ajoutés à votre nouvel abonnement.
Par contre, si vous changez de produits à l’occasion du renouvellement, vous perdrez les jours restants de votre ancien abonnement. Toutefois, la date de démarrage de votre nouvel abonnement n’est pas lié à votre date d’achat mais à la date de saisie de votre nouvelle clé de licence sur votre compte. Vous pouvez donc très bien attendre l’expiration de votre abonnement pour saisir la clé. Ainsi vous ne perdrez aucun jour.